Excluir conta e dados
Usuários logados podem solicitar a exclusão pelo próprio aplicativo em Perfil > Excluir minha conta. Se você não consegue acessar a conta, use o canal de suporte da sua organização ou o contato informado no Google Play.
O que pode ser excluído
Podemos desativar a conta, remover dados locais do dispositivo e iniciar a análise para exclusão ou anonimização de dados pessoais que não precisem ser mantidos por obrigação legal, auditoria, segurança de crianças, cobrança ou prevenção de fraude.
O que pode ser mantido
Alguns registros podem ser preservados por tempo razoável, como histórico de check-in e check-out, logs de auditoria, consentimentos, faturas e registros necessários para segurança, cumprimento de contrato, obrigação legal ou defesa de direitos.
Como pedir
Envie a solicitação com nome, e-mail ou telefone usado no KidEntry, nome da organização e uma descrição simples do pedido. Não envie documentos de crianças por canais abertos sem necessidade. A equipe poderá pedir informações adicionais para confirmar identidade e evitar exclusões indevidas.