Supprimer le compte et les données

Les utilisateurs connectés peuvent demander la suppression depuis l'application, dans Profil > Supprimer mon compte. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, utilisez le canal de support de votre organisation ou le contact indiqué sur Google Play.

Ce qui peut être supprimé

Nous pouvons désactiver le compte, effacer les données locales de l'appareil et lancer l'examen de la suppression ou de l'anonymisation des données personnelles qui n'ont pas à être conservées au titre d'une obligation légale, de l'audit, de la sécurité des enfants, de la facturation ou de la prévention de la fraude.

Ce qui peut être conservé

Certains enregistrements peuvent être conservés pendant une durée raisonnable, comme l'historique des arrivées et départs, les journaux d'audit, les consentements, les factures et les enregistrements nécessaires à la sécurité, à l'exécution du contrat, à une obligation légale ou à la défense de droits.

Comment faire la demande

Envoyez la demande avec le nom, l'e-mail ou le téléphone utilisé dans KidEntry, le nom de votre organisation et une brève description. N'envoyez pas de documents d'enfants par des canaux non sécurisés sauf nécessité. Notre équipe peut demander des informations complémentaires pour confirmer l'identité et éviter les suppressions indues.